Условия отмены бронирования и возврата денежных средств

• Подтверждение бронирования возможно только при совершении 100% предоплаты в момент совершения бронирования
• За 24 дня до заезда возможен 100% возврат денежных средств
• В случае отмены менее чем за 24 дня взимается комиссия в размере 50% от стоимости
• Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания, сумма оплаты за непрожитый период не возвращается

*В период новогодних праздников с 30 декабря по 8 января:

• за 30 суток до заезда возвращается 100% от стоимости бронирования
• менее чем за 30 суток до заезда предоплата не возвращается

Для отмены бронирования и возврата денежных средств гостю необходимо перейти по ссылке, указанной в письме с подтверждением бронирования либо связаться с менеджером

Денежные средства будут возвращены в течение 7-14 рабочих дней, в некоторых случаях до 30 рабочих дней, с момента принятия заявления. Сроки возврата зависят от способа оплаты и Банка

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на ту же банковскую карту, которой было оплачено бронирование. Банковские реквизиты для перечисления Вы можете найти в личном кабинете своего Банка

Указанные правила не распространяются на случаи ЧС и экстремальных погодных условий. В случае наступления ЧС или экстремальных погодных условий уплаченные денежные средства полностью возвращаются если иного не указано в условиях тарифа

Заселение возможно только при предъявлении каждым гостем оригинала документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении — для несовершеннолетних, заграничный паспорт — для иностранных граждан). В случае отсутствия у гостя документа, удостоверяющего личность, глэмпинг оставляет за собой право отказать гостю в размещении, при этом денежные средства не возвращаются